Manual para Personal de Seguridad

Protocolos de operación para el control de accesos y la verificación en áreas comunes usando CondoManager.

Función 1: Operador de Caseta de Acceso

Tu principal herramienta en la caseta es el escáner de códigos QR. Este proceso reemplaza la bitácora manual y agiliza la entrada de visitantes y residentes.

Paso 1: Escanear el Código QR

El visitante o residente te mostrará un código QR en su celular. Utiliza la opción "Escanear QR" en tu dispositivo para enfocar la cámara sobre el código.

Paso 2: Validar la Información en Pantalla

La aplicación te mostrará instantáneamente la información del acceso:

  • Estado: VÁLIDO o EXPIRADO.
  • Nombre/Perfil: Quién es la persona autorizada.
  • Destino: El departamento al que se dirige.
  • Vigencia: El periodo de tiempo por el que el acceso es válido.

Paso 3: Permitir o Denegar el Acceso

Si el QR es VÁLIDO, permite el acceso. El sistema registrará automáticamente la entrada (check-in) o salida (check-out) del visitante. Si está EXPIRADO, deniega el acceso y sigue el protocolo establecido por la administración.

Listado de Visitas Previstas

Tu portal también cuenta con una sección para ver en tiempo real la lista de todos los visitantes programados para el día, facilitando la planificación y anticipación.

Función 2: Vigilancia en Áreas Comunes (Rondines)

Durante tus rondines, tu objetivo es verificar que las personas en áreas comunes (alberca, palapa, etc.) estén autorizadas, sin necesidad de pedirles que muestren un QR.

Paso 1: Solicitar Información Verbalmente

Acércate amablemente a la persona y pregunta por los siguientes datos:

  • Su nombre o apodo registrado.
  • El número de su departamento.
  • Si es propietario, residente o huésped de renta vacacional.

Paso 2: Ingresar los Datos en la App

Introduce la información proporcionada en la sección "Verificar en Áreas Comunes" de tu aplicación.

Paso 3: Recibir Respuesta Inmediata

La aplicación te dará una respuesta simple y directa: VERDADERO (la persona está autorizada) o FALSO (los datos no coinciden o no hay un registro activo). No se te mostrará ninguna información personal adicional.

Beneficios Clave de este Sistema

  • No más bitácoras en papel: Se elimina el registro manual, reduciendo errores y el archivo muerto.
  • No más grupos de WhatsApp: La información sensible ya no se comparte por medios no seguros.
  • Privacidad Protegida: Tu trabajo se enfoca en validar, no en almacenar. Los datos personales de residentes y sus hábitos de uso de las instalaciones quedan completamente resguardados.
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